4.6
Von 1
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Bewertungen
2441
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10 / 10
TrustScore
9.29 / 10
Roger H
Verifizierte Käufer
Stellar
Schönes und leichtes e-bike.
Sehr angenehm zu fahren
Sehr angenehm zu fahren
Katrin J
Verifizierte Käufer
Stellar
Ein tolles Fahrrad! Man wird oft darauf angesprochen. Das es ein E-Bike ist, sieht man ihm kaum an. Für die Stadt ist es wirklich optimal: leicht und wendig! Nur abseits guter Straßen wird es etwas ungemütlich, weil die Stöße dann schon sehr in Arme und Rücken gehen.
Andre R
Verifizierte Käufer
Stellar Refurbished
Hab es zwar noch nicht so lange, aber es ist der Hanmer
Felix P
Verifizierte Käufer
Curt
Very unsatisfied with Ampler. A month after I received my bike I was informed by mail that there is a safety risk using my bike and I should immediately stop using it. The bike was picked up to weeks later and will now be fixed in Estonia - I don’t know when it will be back. I offered different solutions, there’s plenty of bike shops around that could fix it - instead it’s shipped through half of Europe; twice. Very disappointed.
Antwort von Ampler Bikes Deutschland
Mar 19, 2021
Hello Felix, really sorry for disappointing you. We are doing our best to have the bikes checked fast and get you a safe bike. Our support team will let you know about the process. BR Team Ampler
Martha C
Verifizierte Käufer
Stellar Refurbished
Ich liebe das Ampler. Tolles schlichtes Design und super Fahrgefühl. Toll finde ich auch, dass es nicht so schwer ist und ich auch ohne Motorunterstützung fahren kann.
Hans H
Verifizierte Käufer
Curt
eine Bewertung ist nicht möglich, weil das Bike wegen Sicherheitsrückruf wieder bei Euch ist!
Antwort von Ampler Bikes Deutschland
Mar 15, 2021
Hallo Hans,
es tut uns sehr leid, dass dies einige unserer Kunden betroffen hat. Wir tun unser bestes, damit alle Kunden ihr Bike so schnell wie möglich wieder zurück haben.
Beste Grüsse
Ampler Team
Laura G
Verifizierte Käufer
Curt
Leider nach 2 Wochen und nur einer Fahrt direkt von einem Produktrückruf betroffen!! Hoffe, es kommt heil und dann hoffentlich dauerhaft wieder zurück. Sehr ärgerlich!
Antwort von Ampler Bikes Deutschland
Mar 15, 2021
Hallo Laura,
es tut uns leid, dass es einige unserer Kunden getroffen hat, aber jetzt ist das Bike kontrolliert worden und auf dem Weg zurück. Wir möchten sicher sein, dass unsere Kunden geschützt sind.
Beste Grüsse,
Ampler Team
Matthias E
Verifizierte Käufer
Stout
Die Lieferung und Montage war super problemlos. Mein täglicher Weg zur Arbeit von knapp 20 km ist mit dem Stout zum reinen Vergnügen geworden.
Dominik J
Verifizierte Käufer
Stout
Eine Federung (und wenn nur am Sattel) würde Strecken auf Schotter o.ä. deutlich angenehmer machen
Jürgen K
Geprüfte E-Mail
Curt
Mehrere Kunden sind Opfer einer Gabel-Rückrufaktion. Die Kunden sollen neue und teilweise unbenutzte Bikes nach Estland schicken.
Diesen Kunden sollte mit einem unkomplizieren Austausch geholfen werden.
Dass Ampler im Marketingsprech diese Kunden abbügelt ist unerträglich.
So ruiniert man seinen bislang guten Namen.
Diesen Kunden sollte mit einem unkomplizieren Austausch geholfen werden.
Dass Ampler im Marketingsprech diese Kunden abbügelt ist unerträglich.
So ruiniert man seinen bislang guten Namen.
Martin F
Verifizierte Käufer
Stout
Tolles E-Bike. Ich nutze es fast täglich für die Fahrt zur Arbeit. Hügeliges Gelände, 2o km. Die Steigungen nimmt das Rad fast mühelos. Für mich eine perfekte Balance zwischen eigener Kraft und Unterstützung. Heute auch bei starkem Gegenwind ein Genuss! Sehr solide Verarbeitung, Griffe auch top.
Timo K
Verifizierte Käufer
Curt
Gleich vorneweg diese Bewertung betrifft nicht das Curt sondern Amplers Verständnis von Kundenservice. Einige Curts sind gerade von einer Rückrufaktion wegen defekter Gabeln betroffen. Soweit so gut, kommt vor. Die Abwicklung allerdings kann mann auch kundenfreundlich gestalten. Es handelt sich um ein komplett neues Rad, welches noch nicht einmal gefahren ist. Anstatt das defekte Teil einfach im örtlichen Amplershop zu tauschen, muss das ganze Rad zurück nach Estland zum prüfen. Wenn Ersatz verfügbar wird, soll getauscht und zurückgeschickt werden. Zeitraum dafür unbekannt. Ein neues Curt zu bestellen geht allerdings nach wie vor in kürzester Zeit. Auch ansonsten keine Spur von entgegen kommen. Da kommt man sich als Kunde ehrlich gesagt ein wenig vereimert vor. Ein derartiger Service bzw. dessen Abwesenheit macht mir ehrlich gesagt auch Sorgen für die Zukunft falls an dem Rad mal irgendwas kaputt geht
Antwort von Ampler Bikes Deutschland
Mar 01, 2021
Hallo Timo,
leider haben wir bei der Überprüfung wirklich ein Qualitätsproblem bei Lieferchargen unseres Gabelherstellungspartners entdeckt. Da wir so ein Gabeldefekt das Erste Mal behandeln müssen, möchten wir sicher gehen, dass die neuen Gabeln vorsichtig überprüft und neu installiert werden. Die Sicherheit des Fahrers ist Priorität Nummer Eins die Garantie kann nur gegeben, wenn das Fahrrad im Haus repariert wird. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit ausdrücklich entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Lisa M
Verifizierte Käufer
Curt
Ich habe mir ein Ampler Curt gekauft und war mit den Funktionen zunächst sehr zufrieden. Leider bekam ich kürzlich eine Mail, dass bei einer Reihe der Fahrräder die Gabel aufgrund eines Produktionsfehlers defekt ist und ausgetauscht werden muss. Das Rad muss nun zurück nach Tallin, Ampler kann leider keinerlei Informationen geben, wie lange die Reparatur dauern wird. Da ich auf das Rad angewiesen bin um zur Arbeit zu kommen (20 km/Strecke) bat ich für die Reparaturzeit um ein Ersatzrad oder eine Kompensation der dadurch entstehenden Kosten, beides wurde sehr kurz angebunden abgelehnt. Schade Ampler, finde ich sehr wenig kulant!
Antwort von Ampler Bikes Deutschland
Mar 01, 2021
Hallo Lisa,
Priorität Nummer Eins bei so ein Fall ist die Sicherheit unserer Kunden. Leider können wir die Reparaturzeit heute noch nicht bestätigen, jedoch arbeiten wir täglich daran, um es schnellstmöglich kommunizieren zu können. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit ausdrücklich entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Martin F
Verifizierte Käufer
Stout
Super Bike! Tolles Fahren, dezente aber ausreichende Unterstützung beim Fahren! Toll!
Einzige Kritik:
-Rücklicht in der Sattelstütze beim Curt toll, aber beim Stellar und Stout doof, weil auf dem Gepäckträger häufig Körbe oder Taschen transportiert werden. Auf dem sportlichen Curt hingegen ist das Licht in der Sattelstütze toll.
Zudem: die Verbindungsqualität der App lässt zu wünschen übrig, aber das wissen Sie ja ;-)
Einzige Kritik:
-Rücklicht in der Sattelstütze beim Curt toll, aber beim Stellar und Stout doof, weil auf dem Gepäckträger häufig Körbe oder Taschen transportiert werden. Auf dem sportlichen Curt hingegen ist das Licht in der Sattelstütze toll.
Zudem: die Verbindungsqualität der App lässt zu wünschen übrig, aber das wissen Sie ja ;-)
Ute F
Verifizierte Käufer
Stellar B-category
Ein wunderbares Fahrgefühl!!! Ich bin sehr glücklich über meine Wahl!!
NIna W
Verifizierte Käufer
Curt
Wegen einer Rückrufaktion Ihrerseits steht es noch komplett unbenutzt rum, was sehr bedauerlich ist. Aussehen tut es aber sehr gut!
Antwort von Ampler Bikes Deutschland
Mar 19, 2021
Hallo Nina, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mittlerweile ist das Bike von Dir kontrolliert worden und auf dem Weg nach Hause. Alles Gute! Ampler Team
Manuela K
Verifizierte Käufer
Stellar
Ich bin begeistert von dem Rad und auch vom Ablauf, ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung.
Schnell, problemlos, jederzeit nachverfolgbar.
Schnell, problemlos, jederzeit nachverfolgbar.
Hildegund H
Verifizierte Käufer
Stellar
Ein perfektes Rad für mich!
Elmar H
Verifizierte Käufer
Stout
Ich hatte an diesem Wochenende die Gelegenheit mein Stout ausgiebig zu testen. Die mechanischen Komponenten sind in Ordnung, die Verarbeitung sehr gut und die Reichweite besser als erwartet.
Negativ ist, das die App immer im Navigationsmodus ist und damit sehr viel Strom verbraucht. Leider haben die Entwickler einen USB-Anschluss für das Handy nicht vorgesehen.
Die Bedienung über den Button am Rahmen ist eher hinderlich, hier wäre eine Eingabemöglichkeit am Lenker absolut vorzuziehen, zumindest sollte eine abgespeckte App ohne Navigation angeboten werden.
Negativ ist, das die App immer im Navigationsmodus ist und damit sehr viel Strom verbraucht. Leider haben die Entwickler einen USB-Anschluss für das Handy nicht vorgesehen.
Die Bedienung über den Button am Rahmen ist eher hinderlich, hier wäre eine Eingabemöglichkeit am Lenker absolut vorzuziehen, zumindest sollte eine abgespeckte App ohne Navigation angeboten werden.
Mike M
Verifizierte Käufer
Curt
Alles gut, ein tolles Bike, die Power ist genau richtig, sportliches fahren macht echt Laune, Fahrradständer sollte besser dabei sein
Über Ampler Bikes Deutschland
Ampler ist ein leichtes elektrisches Fahrrad und für den modernen Stadtradler konzipiert. Es bringt dich überall hin, ohne ins Schwitzen zu kommen.
Einfach in die Pedale treten, einfach fahren.
Unübersichtliche Bedienelemente und Bildschirme gibt es nicht. Die Kombination aus moderner Technik und dem gewohnten Erscheinungsbild des Fahrrads bringt dich ohne Aufwand schnell ans Ziel. Ein Wolf im Schafspelz, ein Fahrrad mit Sinn.
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