Bonjour Justine,Merci pour votre avis !Nous sommes desoles que vous ayez trouve notre produit cher. Nous imprimons nos affiches sur du papier Fine-Art mat 200 gm de qualite musee qui fait ressortir les details. Cela rend les affiches plus durables, mais egalement un peu plus cheres. La qualite de nos produits est notre principale preoccupation.Si la qualite ne repond pas a vos attentes, veuillez nous envoyer des photos a hellopositiveprints.com. Je ferai tout mon possible pour vous aider !Nous prenons vos commentaires a cur et ferons tout notre possible pour nous assurer que nous en tirons des leons et que nous nous ameliorons.Merci de nous aider a devenir meilleurs pour vous.Je te souhaite le meilleur !

Hello David,Thank you for sharing your experience with us! I am very sorry that our service has disappointed you so much.Ive already contacted the shipping company to make a complaint and learn more about your package. I will get back to you with an update as soon as possible.nbspIm really sorry that your order didnt arrive with you in time for the moment you had planned. We can only imagine your frustration and disappointment at this. Please accept our most humble apologies. I can assure you that Im doing everything I can to help.We are very thankful for your patience during this process.

Bonjour Laetitia,Je te remercie pour votre avis !Bien quil soit communement admis que le verre est un materiau superieur au plexiglas, ce nest en fait pas le cas du moins en ce qui concerne les cadres daffiches. Le plexiglas a une resistance aux chocs plus elevee que le verre, ce qui signifie quil necessite plus de force derriere lui pour se casser. Il nest pas non plus sujet a la corrosion, ce qui est malheureusement le cas du verre.Cest terriblement decevant lorsquune uvre dart est obscurcie par la lumiere reflechie. Le verre, contrairement au plexiglas, a tendance a etre plus sensible a leblouissement. La clarte des cadres photo a tendance a etre refletee par la quantite de lumiere quils laissent passer. Le verre laisse passer en moyenne 80 de la lumiere et le plexiglas laisse passer environ 90 de la lumiere.Nous utilisons du plexiglas, car nous avons verifie quil sagit dun materiau superieur en matiere de cadres. Nous prenons vos commentaires a cur et ferons tout notre possible pour nous assurer que nous en tirons des leons et que nous nous ameliorons.Merci de nous aider a devenir meilleurs pour vous.Je te souhaite le meilleur !

Bonjour Pauline,Je te remercie pour vos commentaires ! Votre avis est tres important pour nous.Vous avez passe une commande pour un fichier de telechargement numerique qui vous a ete livre par e-mail le 7 mars. Veuillez cliquer sur le bouton orange quotdownload your files nowquot pour telecharger votre fichier. Je vous prie de nous contacter a hellopositiveprints.com si vous avez besoin daide supplementaire. Nous serons heureux de vous aider.Je te remercie de nous aider a devenir meilleurs pour vous.

Hello Doug,Thanks for your feedback! Your opinion matters to us.Its very disappointing that you didnt receive your order despite the tracking information for your order indicating that it was delivered.I see that you have already contacted us at hellopositiveprints.com, and we have been able to offer you a solution.We take your feedback to heart and will do everything we can to make sure we learn from it and improve.Thank you for helping us to become better for you.